Публічна оферта

Умови користування сервісом Presenzi Lite. Редакція від 30.10.2026

1. Загальні положення

1.1. Ця оферта є публічною пропозицією Портал Presenzi, далі «Виконавець», укласти договір про надання доступу до сервісу Presenzi Lite (бот Telegram @PresenziBot і сайт https://lite.presenzi.com.ua), далі «Сервіс».

1.2. Акцептом оферти є початок користування Сервісом (реєстрація майстра, підключення до майстра) або оплата рахунку.

1.3. Контакт Виконавця: +380932529192.

2. Терміни

• Майстер: користувач, який створив сторінку в Сервісі й веде записи своїх клієнтів.
• Клієнт: особа, яку майстер додав або яка підключилась до майстра за його посиланням.
• Тариф: Free, Start або Pro, що визначає кількість активних клієнтів майстра.
• Рахунок: платіжна вимога з унікальним кодом, яку Сервіс формує для оплати тарифу.

3. Предмет

Виконавець надає майстру доступ до функцій Сервісу: список клієнтів, робочий графік і послуги, онлайн-запис із підтвердженням майстром, нагадування клієнтам про записи, сповіщення майстру та оплата тарифів.

4. Тарифи й оплата

4.1. Free: безкоштовно, до 20 клієнтів. Start: до 100 клієнтів. Pro: до 250 клієнтів.

4.2. Вартість платних тарифів визначається в доларах США за місяць (Start $5, Pro $10). Оплата здійснюється в гривнях: сума розраховується за курсом на момент формування рахунку (курс Monobank, а якщо він недоступний, офіційний курс НБУ), округлюється вгору до цілої гривні й фіксується в рахунку. Оплата за 12 місяців здійснюється за ціною 10 місяців.

4.3. Оплата здійснюється переказом на рахунок Виконавця за QR-кодом чи реквізитами з повідомлення в боті. У призначенні платежу має бути код рахунку (наприклад, PZ12345). Рахунок діє 72 години; оплата після цього строку також зараховується за сумою, зафіксованою в рахунку.

4.4. Тариф активується після зарахування повної суми (автоматично або після ручної перевірки Виконавцем). Сума, менша за вказану в рахунку, тариф не активує. Платник може змінити суму в банківському застосунку, але відповідальність за повноту оплати несе платник.

4.5. Повторна оплата того самого тарифу продовжує строк від дати закінчення поточного періоду. Підвищення тарифу діє з моменту оплати, а невикористана частина оплаченого періоду нижчого тарифу не компенсується.

5. Закінчення тарифу

5.1. Після закінчення оплаченого періоду діє тариф Free.

5.2. Перші 20 клієнтів майстра (за порядком додавання) залишаються активними. Решта клієнтів не видаляються, а стають неактивними: вони не можуть записатися через Сервіс і не отримують нагадувань, доки майстер не оплатить тариф. Після оплати всі клієнти в межах ліміту тарифу знову стають активними автоматично.

5.3. Виконавець надсилає майстру нагадування про оплату: за 3 дні до закінчення, у день закінчення та через 3, 7, 14 і 30 днів після нього (якщо є неактивні клієнти).

6. Права та обов'язки майстра

• надавати достовірні дані та не передавати доступ до свого акаунта іншим особам;
• самостійно відповідати за законність збору й використання даних своїх клієнтів, зокрема за право звертатися до них із повідомленнями;
• не використовувати Сервіс для розсилки небажаних повідомлень, шахрайства чи інших незаконних цілей.

7. Права та обов'язки Виконавця

• забезпечувати роботу Сервісу з розумною турботою та повідомляти про суттєві зміни;
• вдосконалювати Сервіс, змінювати його функції й тарифи для нових рахунків;
• обмежити доступ у разі порушення цих умов чи закону.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Сервіс надається «як є». Доставка повідомлень залежить від Telegram та налаштувань користувачів (наприклад, якщо клієнт заблокував бота), тому Виконавець не гарантує доставку кожного повідомлення.

8.2. Виконавець не відповідає за пропущені візити та пов'язані з ними збитки майстра чи клієнтів, а також за збої, спричинені Telegram, банками чи мережею.

8.3. Відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою майстром за поточний оплачений період, якщо інше не передбачене законом.

9. Персональні дані

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності.

10. Повернення коштів

Питання повернення коштів вирішуються за зверненням користувача відповідно до чинного законодавства України. Звернення приймаються за телефоном +380932529192.

11. Заборонений вміст і призупинення акаунта

11.1. Заборонено використовувати Сервіс для пропозиції чи обігу товарів і послуг, заборонених законодавством України (зокрема наркотичних засобів, зброї та вибухових речовин, підроблених документів, сексуальних послуг), для шахрайства, розсилки спаму, збору чужих даних без підстав, а також розміщувати в назвах і описах посилання та контакти для реклами.

11.2. Виконавець може перевіряти назви майстрів, адреси та назви послуг автоматично й вручну, розглядати скарги користувачів і без попередження призупинити або заблокувати акаунт у разі порушення чи обґрунтованої підозри на нього. Під час призупинення нагадування й запис через акаунт не працюють, а дані зберігаються.

11.3. Будь-який користувач може поскаржитися на майстра кнопкою «Поскаржитися» в боті. Скарги розглядає Виконавець.

11.4. У разі порушення плата за невикористаний період не повертається, якщо інше не передбачене законом. На законну вимогу уповноважених органів Виконавець може надати їм наявні дані про користувача.

12. Зміни умов

Виконавець може змінювати цю оферту. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці. Продовження користування Сервісом означає згоду з новою редакцією.